Fin dal 2003 tutta l’attività di Abitcoop è caratterizzata dalla Certificazione di Qualità rilasciata da DNV, ente terzo che garantisce l’assoluto rispetto di procedure e modalità operative, relative alla progettazione e all’erogazione di servizi finalizzati:
- alla progettazione ed erogazione di servizi finalizzati all’acquisizione di aree edificabili e fabbricati ad uso civile abitativo
- alla gestione organizzativa e amministrativa dei contratti di appalto con le imprese costruttrici
- all’assistenza nella personalizzazione degli alloggi di proprietà ed assegnazione a favore dei soci in proprietà o godimento temporaneo
- all’assistenza ai soci per la ricerca di finanziamenti per l’acquisto degli alloggi
Nel maggio del 2020 Abitcoop ha brillantemente superato la verifica di mantenimento della certificazione del sistema di qualità secondo la norma UNI 9001:2015, condotta dagli ispettori DNV, e pertanto la cooperativa è autorizzata all’utilizzo del marchio di certificazione DNV.
Inoltre si sottolinea che Abitcoop si è impegnata a perseguire una politica per la qualità che prevede:
- l’impegno al soddisfacimento dei requisiti tramite la prevenzione delle non conformità del servizio offerto e l’analisi della percezione sulla soddisfazione del socio;
- il rispetto delle norme e leggi vigenti;
- la promozione dell’immagine della Cooperativa sul territorio di riferimento;
- il miglioramento continuo dell’efficacia del sistema di gestione per la qualità;
- il riesame della propria politica alla luce dei cambiamenti interni ed esterni nell’ambito del riesame da parte della direzione;
- la necessità di comunicare e far comprendere a tutto il personale tale politica, comunicando periodicamente lo stato del sistema.
Tutte le componenti aziendali sono chiamate a sostenere e ad attuare tale politica, contribuendo con il loro impegno al perseguimento concreto degli obiettivi definiti. Tali obiettivi, a cui si fa riferimento nella politica per la qualità, sono stabiliti, raccolti, analizzati e riesaminati.